About Livecom

Deze auteur heeft nog geen informatie verstrekt.
So far Livecom has created 140 blog entries.

Gemeente Den Haag

Door |2017-09-19T15:30:09+02:009 maart 2016|Categorieën: Overheid, Referenties|

Digitale dienstverlening is voor Gemeente Den Haag een topprioriteit en denhaag.nl speelt daar een belangrijke rol in. Daarom gebruiken de medewerkers van het contactcentrum de chatapplicatie van Livecom. Het oordeel: positief! De ambitie van de gemeente Den Haag op het gebied van kanaalsturing is groot. Mede doordat hun Amersfoortse collega’s – klant van Livecom [...]

Hulpdienst Utrecht

Door |2017-09-19T15:30:17+02:009 maart 2016|Categorieën: Dienstverlening, Referenties|

Wie met zorgen zit en op zoek is naar advies of medeleven, kan terecht bij de Chathulpdienst Utrecht. Elke dinsdag en donderdag staan getrainde vrijwilligers van 20u tot 23u paraat om de anonieme chatverzoeken te beantwoorden. Dit doen ze via de gebruiksvriendelijke chatapplicatie van Livecom. De Telefonische Hulpdienst Utrecht, waarvan de chathulpdienst deel uitmaakt, [...]

CAW

Door |2017-09-19T15:30:25+02:009 maart 2016|Categorieën: Dienstverlening, Referenties|

Om mensen in nood nog beter te kunnen helpen, maakt een aantal hulpgroepen verbonden aan het Belgische Centrum Algemeen Welzijn sinds 2011 gebruik van de chatapplicatie van Livecom. De laagdrempeligheid van dit online communicatiemiddel is zeer geschikt voor wie anoniem vragen wil stellen. Het betreft de volgende websites: Childfocus.be – hulpdienst voor mensen met [...]

CZ Verzekeringen

Door |2017-09-19T15:30:49+02:009 maart 2016|Categorieën: Dienstverlening, Referenties|

De Centrale Zorgverzekeraar – beter bekend als CZ – is niet alleen actief in gezondheid, maar ook actief op internet. Bezoekers van CZ.nl die met vragen zitten, kunnen deze nu ook via chat stellen aan de verzekeringsmaatschappij. CZ gebruikt de webbased chatapplicatie van Livecom naar volle tevredenheid sinds 2011.

Livecom overgenomen door Artilium

Door |2017-09-19T10:03:58+02:004 maart 2016|Categorieën: Over Livecom|

Op 9 februari 2016 is Livecom overgenomen door Artilium. Deze overname stelt Livecom in staat om meer te investeren in de verdere ontwikkeling van onze klantcontact software oplossingen, en een verdere professionalisering te realiseren. Livecom zal hierdoor nieuwe oplossingen en verdere  productverbeteringen kunnen doorvoeren zodat we onze klanten optimaal kunnen ondersteunen bij hun behoeften op het gebied van klantcontact. [...]

Livecom China partner in DigiDutch platform

Door |2017-08-01T17:49:27+02:0025 maart 2015|Categorieën: Livecom in de media, Over Livecom|

Tijdens een zakendiner met de Nederlandse handelsdelegatie in Shanghai heeft premier Mark Rutte op 25 maart jl. DigiDutch gelanceerd. Dit nieuwe platform voor e-commerce initiatieven in China richt zich op het ondersteunen van bedrijven die de Chinese online markt betreden. […]

Douwe Egberts: “Livecom geeft inzicht in de informatiebehoefte van onze consumenten”

Door |2017-08-01T17:36:14+02:004 juli 2014|Categorieën: Referentiecases|

Heel wat bekende bedrijven gebruiken de software van Livecom om betere, snellere klantenservice te leveren via live chat, e-mail of selfservice. Douwe Egberts is daar één van. Douwe Egberts Nederland is onderdeel van D.E Master Blenders 1753, een internationaal koffie- en theebedrijf dat een reeks van topmerken voert, die in ruim 45 landen worden verkocht. De [...]

Ziggo: “Livecom is een zeer gebruiksvriendelijke chatapplicatie”

Door |2017-08-01T17:36:40+02:0030 juni 2014|Categorieën: Referentiecases|

Heel wat bekende bedrijven gebruiken de software van Livecom om betere, snellere klantenservice te leveren via live chat, e-mail of selfservice. Ziggo is daar één van. Deze landelijke aanbieder van televisie-, internet- en telefoniediensten voor particulieren, en van telefonie, datacommunicatie en elektronische betalingsmogelijkheden voor bedrijven, bedient circa 2,8 miljoen huishoudens in 56% van Nederland. Ziggo staat [...]

City Box: “Livecom denkt mee op een discrete, professionele manier”

Door |2017-08-01T17:37:09+02:0013 juni 2014|Categorieën: Referentiecases|

Heel wat bekende bedrijven gebruiken de software van Livecom om betere, snellere klantenservice te leveren via live chat, e-mail of selfservice. City Box is daar één van. Met 23 vestigingen in Nederland is City Box, opgericht in 1998, ’s lands grootste aanbieder van self-storage. Zowel particuliere als zakelijke klanten worden gefaciliteerd met maatoplossingen voor de opslag [...]