About Livecom

Deze auteur heeft nog geen informatie verstrekt.
So far Livecom has created 6 blog entries.

Chat oplossing populair kanaal bij het team studievoorlichting van Hogeschool Rotterdam

Door |2017-11-28T12:11:31+00:0028 november 2017|Categorieën: Klantennieuws, Marktontwikkelingen|Tags: , , |

Bij Hogeschool Rotterdam studeren ruim 35.000 studenten. Zittende en toekomstige studenten hebben het hele jaar door vragen over welke opleiding het beste bij ze passen, wat ze precies met een opleiding kunnen na afstuderen en vragen over de aanmeldprocedure en hoe ze in aanmerking kunnen komen voor een opleiding. Jaarlijks voert [...]

Sneller antwoord door chat – Gemeente Rotterdam gaat met Livecom aan de slag

Door |2018-01-05T10:40:05+00:0013 november 2017|Categorieën: Klantennieuws, Marktontwikkelingen, Overheid, Persberichten|Tags: , |

Gemeentes zijn volop bezig om het stellen van vragen eenvoudiger en laagdrempeliger te maken. Zo ook gemeente Rotterdam. In juli hebben zij onze gratis inspiratiesessie bijgewoond ‘Chat And The City’. Over de mogelijkheden en valkuilen bij het inzetten van tekst messaging kanalen, zoals chat en Facebook Messenger. Speciaal voor gemeenten. Vervolgens [...]

De chat oplossing van BCC

Door |2017-10-04T12:52:58+00:0029 september 2017|Categorieën: Klantennieuws, Marktontwikkelingen|Tags: , |

Live chatten met websitebezoekers vanuit winkels De manier waarop BCC haar chat oplossing ‘Live Chat’ inzet is ronduit bijzonder en vooruitstrevend te noemen in retailland. Ze beantwoorden chatgesprekken niet vanuit het centrale klantcontactcentrum, maar live uit de winkels. Bij de zogenoemde ‘Chatpoints’. Klanten vinden het geweldig, zowel klanten die in de [...]