Gemeenten worstelen met ‘socials’ – terugblik VNG Jaarcongres 2017

Door |2017-10-04T12:54:48+00:0028 juni 2017|Categorieën: Over Livecom|Tags: |

Livecom was afgelopen 13 en 14 juni aanwezig bij het VNG Jaarcongres in Goes. Een congres specifiek voor de gemeentelijke markt waar raadsleden, wethouders en burgemeesters uit het hele land zich verzamelden om van elkaar te leren. Met als thema ‘Vakmanschap’. […]

Klantcontact bij gemeenten – in gesprek met gemeente Midden Drenthe

Door |2017-10-04T13:06:50+00:009 juni 2017|Categorieën: Klantennieuws, Marktontwikkelingen|Tags: |

Livecom sprak met gemeente Midden Drenthe over de manieren waarop zij met burgers in contact staan. Wat zij belangrijk vinden in klantcontact en we vroegen ook naar hun ervaringen. Zij delen graag hun visie, zodat ook andere gemeenten hier profijt van hebben. Regelmatig krijgen ze telefoontjes van andere gemeenten om hen te [...]

Klantcontact bij gemeenten – gluren bij de Drechtsteden

Door |2017-10-04T13:08:59+00:009 juni 2017|Categorieën: Klantennieuws, Marktontwikkelingen|Tags: |

Dienstverlening Drechtsteden is klant van Livecom. Wij gingen in gesprek met Michelle Dautzenberg, projectleider bij Dienstverlening Drechtsteden, over haar visie op klantcontact bij gemeenten. Michelle deelt haar ervaring met de kanalen die zij inzetten om met burgers in contact te staan. […]

Klantcontact met burgers verandert in rap tempo – Livecom aanwezig op VNG Jaarcongres 2017

Door |2017-10-04T13:10:51+00:008 juni 2017|Categorieën: Over Livecom|Tags: |

Op 13 en 14 juni vindt het VNG Jaarcongres 2017 in Goes plaats. Raadsleden, wethouders en burgemeesters uit het hele land verzamelen zich om van elkaar te leren. Met als overkoepelend thema ‘Vakmanschap’. Kernwoorden als ‘lokale aandacht’, ‘regionale samenwerking’, ‘in gesprek gaan’ en ‘toevoegen van publieke waarde’ zijn actueler dan ooit [...]